预约取号、实时取号的可控性:
通过强大的后台管理系统,对各个营业网点进行预约时间段取号及实时远程限号的操作进行条件的约束,灵活设置在线取号的参数条件,
取号的日期设置:可设置具体日期和节假日的是否进行预约取号、远程取号操作。
取号的数量设置:每个营业网点,每种业务,每个时间段的取号数量限制
取号的次数设置:可设置每个用户根椐用户级别预约取号、在线取号的次数条件限制
取号的网点设置:设置是否开放预约取号、是否开放远程取号、是否开放在线查询,上下班的时间设置
取号的黑名单规则:当用户取号后没有到大厅进行校验,预约爽约的次数超过系统设定的参数后,自动进入黑名单,将自动不享受预约取号的功能,系统设定的禁约期满后,自动转换为白名单享受预约取号的操作。
预约号票叫号规则的多样性:
根椐客户的业务办理场景不同,号票叫号办理的规则也不一样,同时也支持对个性化叫号规则的二次开发定制。
主要有以下常见的叫号规则:
根椐预约时选择的业务类型出票,业务类型本身的优先级高低进行叫号
预约做为一种业务类型,设置成高优先级,享受优先叫号。
营业网点全部进行线上放号,预约生成号票队列,先进先出叫号
预约的业务类型加上用户的客户等级,动态计算优先级进行叫号
世界上还有一种公平秩序叫做排队,以前分房排队、买票排队,如今医院排队、银行排队,说真的,以前排队,
不管你官位多高,长相多好,没有什么不公平的,买个票你凌晨两三点去排,总有可能排的到。而如今哪个聪明人设计了那么一个自动排队叫号系统方案,刚开始的时候想法是,省去了站立等候的时间,大家可以安心地坐着,等待叫号办理业务,而突然发现这排队叫号,哪还有什么公平。窗口工作人员登陆后可自动识别获取窗口工作人员基本信息、姓名、岗位、照片、办理事项、岗位职责等。早几天因为几块闲钱,到银行办理业务,一进大厅,取号已经是100多号了,可业务还在暂停服务,我傻眼了,这要排到什么时候呀。想想反正春节没事,来都来了,等吧,谁让钱存他家银行呢,幸喜的是还有无线网络,要不怎么等的老久?很多时候,老百姓办事只有等,实实在在地等,没有其他路可选。有钱的人老早由其他人排队,一到银行门口,这些人立刻给你一张号码直接办理业务;有认识银行的朋友还能从旁边对公窗口偷偷地为你单独办理业务。大概是等的时间太久,很多年老的开始烦躁起来,质疑号码的不公,开始骂起占位的人,并直接跟银行的工作人员较起真来。大家认为必须按照人来排队,其实大厅里并没有多少人,那号码都谁拿走了?其实保安清楚的。因为他们的吵,银行保安大概看我年轻、相貌好、没有发脾气,直接塞给我一张
号的,于是我顺利快速地办好了业务,并将原来的号码送给了后面七八十号。其实不仅保安有,炒号的人手上号码纸有一叠。
当然随着自动排队叫号系统方案的发展升级,逐渐出线人证比对,工作时取号,工作时限号等功能,相信这些问题会逐渐的解决掉。
自动排队叫号系统方案系统功能1、系统可支持999种业务以上;
2、系统支持99台以上联机统一发号;
3、系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立;
4、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换;
5、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换;
6、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减;
7、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版;
8、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定;
9、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改;
10、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改;
11、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;
12、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置;
13、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级;
14、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置;
15、系统支持在值班经理处增设,处理各种特殊状况;
16、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备,显示丰富的排队信息;
17、系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控;
18、系统可根据需要配置客户评价器及呼叫器。
不断弄清楚相关的事情,就可以让朋友们心里的疑惑变得更少随着越来越多领域都安装了智慧大厅排队系统,自然也会引起更多朋友的关注,如果还没有了解过这类系统,肯定会有着较多的疑问,再着急也不敢轻易进行决定了。系统的优点是什么呢?是否有着非常高的费用标准呢?继续进行了解,很快就会知道是怎么回事了。
1、适用领域更加广泛
许多朋友觉得所在的领域,没有安装智能系统的必要,其实多加了解之后,我们就会发现由厂家生产的排队设备,可以在多个领域中起到较好的使用效果了。如江科技就为不同领域的厂家提供贴心的服务,比如银行、工商税务、通讯、保险等领域都可以放心使用。
2、设备有着较多的功能
继续了解系统的相关事情,才可以给朋友们足够多的帮助。如果在安装系统之后,发现功能不够多,当然会让朋友们感到非常失望,是否真的这样呢?预先叫号服务、重新叫号、转柜、给号、暂停等,都是非常实用的功能。
3、更加实惠的价格
大家都会觉得这类系统的价格非常高,实际情况是什么样的呢?我们当然不用感到担心。厂家的产品有着非常高的优势,所以费用也会在合理的范围内,也可以定制合适的功能。
不断弄清楚相关的事情,就可以让朋友们心里的疑惑变得更少了,同时也会知道智慧大厅排队系统到底是不是理想的选择了。原来解决问题,是这么简单的事情,一开始有着很多担忧的朋友,自然都能更加放心。
以上信息由专业从事自动排队叫号系统方案的如江科技于2024/5/7 10:29:46发布
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