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谈到流量管理,我们一般首先想到的是UV(独立访问者数量)和PV(网页浏览数量)这样的概念,以及访客是从哪里来的、通过什么途径来到网站的、在网站停留了多长时间、访问了哪些页面等用户行为指标。的确,这些是每个站长每天都在关注的基本数据,然而,大多站长只是把这些数字作为衡量网站运营效果的依据,并没有挖掘出这些数字背后隐藏的更深层次价值。那么,这些基础数据的深度价值到底是什么?怎样才能发挥出它们的深度价值呢?
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可以记录客户的特殊偏好,有利于提高客户满意度以及老客户的二次转化。可以对企业客户进行360°画像,利用大数据分析发掘有潜力的客户群体及潜在市场商机。可以实时了解并处理客户的投诉信息,处理,提高客户的满意度和忠诚度。形成一定的客户的口碑,有利于企业品牌传播与推广。
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通过对客户浏览项目的数据进行分析,可以知道客户在项目的哪个页面停留时间长短,或者对项目的哪一个卖点为看重。通过对大量客户的流量数据的汇总分析,不仅可以针对用户的兴趣进行具体优化调整营销方案,还可以确定到底哪些用户是房地产的意向用户,可以做用户营销。
以上信息由专业从事乐语数字化营销系统的湖南企服于2024/4/10 7:03:55发布
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