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企业网站|移动商城
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私域运营分两部分:1)引流获客;2)分层运营。
用户分层逻辑一:基于多维度用户信息,应用交并差逻辑圈人。从多维度为用户打标,应用于后续的活动、内容等触达,实现智能运营。
用户分层逻辑二:基于用户生命周期的用户分层运营(精细化运营)。
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对于3C产品,用户有三方面:门店进店的用户、门店周边的用户和区域性同城粉丝。
3C属于用户必需品,只是用户可能不知道你的品牌和服务,所以用什么策略吸引到用户,引流到店,引流到企微很重要。
群会变成死群有两大原因:
1)群没有做分层,建议群做三种分层——活动群、福利群、VIP群,并重点运营VIP群;2)用户打标签做得不好。如果有用企微的,可以使用系统自动打标签工具。
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做用户标签非常重要目的:通过微信,、人性化地管理客户,增强与客户之间的粘性,减少客户流失。
62. 标签管理适用于渠道多,已储备了一定量的微信号,引流到同一微信难以区分渠道且难以管理的情形。
63. 搭建标签的三大前提:1)统一输出标签;2)客服执行;3)周期质检。
以上信息由专业从事移动拓客系统软件的湖南企服于2024/5/5 11:00:49发布
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