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与客户交流,晒图晒单晒美食,鼓励客户的“秀”
以餐饮行业举例,企微群的顾客在门店内消费时,将食品图发到企业微信客户群或者朋友圈即可获得优惠券一张。通过客户群内其他顾客对菜品的点评,更加具备社交属性,可以产生互动,提高客户群的活跃度。朋友圈里获得朋友们的好评以及交流,会让客户产生满足感。
顾客在门店内获得赠券或者赠菜品惊喜,门店因为顾客的内容传播覆盖其朋友圈,引流其他顾客到店内消费,这是顾客与门店的双赢。
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店内桌贴式的扫码引流,坐下来就送你好礼。
顾客进店消费时,店员可以引导顾客扫描桌面的二维码,领取一张可立即使用的优惠券。待顾客扫码后,店员引导顾客操作进群,群聊中会时间弹出欢迎语,其中包含带二维码的图片才是真正的优惠券。这个方式还是非常的简单有效的,能将进店顾客转化成企业微信用户。
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引流获客+渠道活码(含包裹卡片)玩法:
1)整合电商包裹卡、线下展会、门店赠饮等流量资源,沉淀用户至公众号;2)监测用户来源,计算用户交易数据,优化渠道策略。
关于存量运营——分层营销:基于用户行为数据,进行用户分层,通过企微、公众号分层触达用户,实现营销。
服务号运营:基于品牌目标,针对分层用户实现推送。具体方法:1)人群推送;2)交易、获客目标设置并监测;3)每个月图文推送不限次数,但每人仅能收到4次图文。
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在这四个阶段中,让品牌与用户形成粘性,这个过程并不简单。美素佳儿认为,实现这个结果的关键是做好三件事:
,“玩”,关键在于能否将用户的积极性调动起来,比如每周通过育儿知识、一些裂变小游戏与用户做互动;
第二,“真真正正的实惠”,这里不是指,而是为会员提供其他渠道没有的稀有赠品,以及专属的响应式服务,包括他们内部规定48小时内完成大部分积压的问题;
以上信息由专业从事乐语客服系统的湖南企服于2024/5/6 6:37:07发布
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