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以餐饮行业乐凯撒为例:比如乐凯撒披萨会在公众号推文,引导用户添加客服的企业微信,有效的触达用户。也会在小程序下单界面设置一个“暗号特权”模块,拥有特权的话,本单可以一份小食。用户只要扫码添加企业微信个人号,加入企业微信群,即可在群公告中获得暗号,暗号及赠送小食都会不定期更换。
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5. 我们在私域引流过程中,不仅仅是要把用户引到池子中,也要进行用户的筛选,沉淀出好的客户。
6. 在某些领域,其实是用户想要私域,并不是品牌想要私域,所以一定要想清楚,你所一直服务的用户们,他们是不是想被你私域。
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“美素佳儿私域运营人员分为几个角色:1、群运营者负责每天具体运营内容;2、运营主管处理更为高阶的、计划型运营工作;3、项目运营总负责人负责品牌对接、活动规划和相关人力安排;4、总部后台400服务专员和营养专员,会在群里负责各类咨询和解决用户的问题。”
——如何定义部门分工
以上信息由专业从事新零售数字化营销的湖南企服于2024/6/27 10:59:02发布
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