随着医院新基地楼的投入使用，问诊环境得到明显改善，门诊量持续增加，秩序在一定程度上出现了失衡，为解决出现的一系列问题，医院上线了分诊排队叫号系统设计。分诊排队叫号系统设计的实施是基于三方利益考虑：
患者方面：系统按序自动安排患者到合适的或自己所选择的医生处，真正实现了“个性化”服务和“互换式”服务。避免发生排错号、插队等情况和混乱、嘈杂的现象，减少许多不必要的纠纷，营造平等、合理、有序的良好环境；尊重患者的同时也得到病员的尊重，有利于改善工作情绪。优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率。
系统的组成及功能介绍
窗口：
系统可以管理多个窗口，控制各窗口的开启关闭状态，患者在完成流程缴费后打印，在打印药品数量、费用、取药窗口等一系统相关信息，只需要到相对应窗口排队取药。系统会自动将患者方单信息发送到相关窗口。
后台打印系统：
患者交费后，后台的打印机即打出该患者的方单明细单，内容包括方号、取药窗口，患者姓名、病历号、性别、年龄、费用、开方科、医生、日期、药品名称、规格、数量、金额、用法及副数等。
LED显示系统：
针对摆药时按照患者交费后是否开始摆药作为区分，摆药可分为预先摆药和后摆药模式。
预摆药模式：
患者在交费完成后，摆药人员开始摆药，同时患者方单信息由HIS传送至分诊叫号系统数据库，摆药完成后，窗口LED大屏幕上滚动显示信息（姓名、序号、取药窗口等）等候患者取药，显示屏中滚动播放患者信息，患者到达后到取药窗口取药，该患者信息从显示屏上消失，未取药患者信息将继续滚动播放。
患者交费完成到达后，将问诊卡交给工作人员，工作人员打印方单，数据由HIS传送至分诊排队叫号系统设计数据库，工作人员开始摆药，患者在候诊区等候取药。摆药完成后工作人员在发药窗口呼叫患者信息，呼叫后，窗口上方大屏幕上显示该患者取药信息（姓名、序号、取药窗口等），同时语音提示患者到该窗口取药，患者取药后，该患者信息从显示屏上消失。
一、功能设定完善
二、系统设定简单，方便操作
整个系统由导诊台、系统服务器、客户端、信息节点机、信息显示终端、语音控制器、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。
三、设备美观大方，适应100多种外设，生产周期短
由如江科技自助开发的新自助终端产品，可适应100多种不同的外设，部分产品15天可出货。设备集成于自助G号、预约G号、缴费、住院预缴、单据打印、结算、记录查询、自助建卡、多证件及人脸绑定、报销凭证打印机、门诊清单打印、检验检查报告打印、胶片打印等多种功能。
让数据多跑路、百姓少跑腿，这是电子健康卡的设计初衷，也是广州如江科技研发医院微信预约系统的初衷。“现在的电子健康卡预约系统确实方便，去医院之前，使用在手机上提前预约G号，连具体问诊时间都很明确，然后在医院的自助设备上扫码候诊，避免了四处问人排队的麻烦。”提起电子健康卡带来的方便，在甘肃省第三人民医院问诊的苏女士这样说。
“通过电子健康卡手机软件关联孩子信息后，现在不仅能预约打Y苗，还能查询记录和Y苗信息，既方便又放心。”正在兰州市白银路街道社区卫生服务中心带孩子打Y苗的王女士说。
随着我北方院门诊服务量的攀升，原有的J诊区域已经不能满足患者的候诊需求，门诊J诊环境拥挤、候诊秩序差等突出问题直接影响着患者就医感受。优化门诊流程，改善候诊环境，规范候诊秩序成为门诊管理工作中的重点。
为进一步改善门诊候诊秩序，医务处、门诊办、计算机中心等相关部门先后实地考察多家医院的门诊排队叫号系统，学习各家医院经验，并结合我院门诊工作实际，Z终与广州如江智能科技有限公司制定了具体的门诊排队叫号系统施工方案，并于端午假期成功完成了硬件布线安装调试工作。
近期，计算机中心将与如江科技的相关工程师对各诊区逐步安装排队叫号系统并进行模拟测试，计划于7月上旬将正式上线运行。
以上信息由专业从事分诊排队叫号系统设计的如江科技于2025/3/18 4:47:16发布
转载请注明来源：http://chuangsha.mf1288.com/gzrujiang-2848937119.html
上一条：制作驾校隧道厂来电垂询「多图」
