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私域运营分两部分:1)引流获客;2)分层运营。
用户分层逻辑一:基于多维度用户信息,应用交并差逻辑圈人。从多维度为用户打标,应用于后续的活动、内容等触达,实现智能运营。
用户分层逻辑二:基于用户生命周期的用户分层运营(精细化运营)。
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企微任务:基于分层用户用户标签定向配置任务,可监控执行数据。
1)将标签同步到企微后台,针对特定标签的粉丝设计运营套路;
2)对特定标签的用户配置任务,分配给服务这些用户的运营人员,并可以监测任务的执行情况。
私域,不一定必须做社群运营,要看是否符合特点,重点是要通过合理的方法去更大化客户的终身价值。
社群是化私域客户终身价值的方式之一。可以反复推送,0广告费,自由自主。
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什么样的企业适合做规模化社群运营?
从客户属性看:数量庞大;客户有明确而统一的需求,售前服务成本低;复购周期短,购买频次较高。
从产品属性看:标准化不需要创意定制,客单价和决策门槛不高,有社交话题属性,需要通过客户群来做深度服务。
以上信息由专业从事私域流量管理工具的湖南企服于2025/5/1 12:06:55发布
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