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日记也非常注重小完子朋友圈的运营。朋友圈内容会推送产品体验,也会有个人生活、工作日常的分享,日常分享会配图真实的美照,塑造了一个爱美妆的人设,与日记的品牌基调相符。平时也会通过公众号做内容营销,文章内容主要有新品预告、美妆教程,也有产品评测,互动活动。
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今天消费品面对私域的样子,像极了当年银行面对移动互联网&支付宝。
在以下四个细分行业,30%的营收将会来自于私域流量。
1)美妆个护;2)食品快销;3)母婴用品;4)宠物。以上四个类目的特点:1)客单价较高;2)天然老客有不错的复购属性。
9. 在运营能力和客户友好度上,个微优于企微。如果用户量小,用个微还是企微来运营,没有太大差别。
中小企业在做私域流量运营过程中,有两大要点:1)内部优化将运营工作化繁为简,让员工易操作简单;2)利用社区团长/顾客引流并获取数据,实时进行数据激励。
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去年,美素佳儿依靠100多个私域社群(社群的ARPU高达2000多)、近10万私域用户,实现了几千万私域流水,并占到了微信渠道总销售额的50%。
美素佳儿是来自荷兰皇家菲仕兰旗下的品牌,目前已经进入100多个国家和地区的市场。荷兰皇家菲仕兰的数字营销负责人孙晨认为,私域不仅仅是用户数或GMV,非常重要的是,他们借助这个玩法正式踏入了品牌自主运营流量的阶段。
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和其他企业追求的社群参与活动人越多越好、追求10万+、高销售额、社群等结果不同的是,荷兰皇家菲仕兰的数字营销负责人孙晨认为,运营社群不是运营数字,群里的每一位妈妈不是一个个冰冷的用户ID,比起KPI指标,他们更在意宝妈感受,并以此作为调整和优化社群策略的依据,做好会员服务。
因此,美素佳儿关注的关键数据不只是GMV和转化率。在设定的关键指标中,排在位的是黏性数据,并希望群留存率保持在85%-90%。
以上信息由专业从事移动拓客系统培训的湖南企服于2025/5/7 16:16:29发布
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