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1. 我们通过调研发现,有五个大类目特别适合做私域:美妆个护、高客单价的食品快消、母婴、宠物、服饰或女装。
2. 企业微信成为了私域流量承载的一大阵地。较2019年,“私域负责人”这个岗位已经覆盖了80%以上快速发展的新锐电商品牌。
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获客+SOP自动营销玩法一:搭建留存+转化的广告获客链路,根据不同广告计划将用户沉淀至公众号后,为其在48小时内反复触达不同的内容,持续引导转化。
获客+SOP自动营销玩法二:针对留有,但未关注公众号的用户,通过短信引流的方式,引导用户关注公众号,触发SOP自动营销,持续转化。
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什么样的企业适合做规模化社群运营?
从客户属性看:数量庞大;客户有明确而统一的需求,售前服务成本低;复购周期短,购买频次较高。
从产品属性看:标准化不需要创意定制,客单价和决策门槛不高,有社交话题属性,需要通过客户群来做深度服务。
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面对多而广的高体量用户运营,如何做好会员服务,快鱼就是一个很好的案例。
“快鱼作为一家拥有过万导购的快时尚品牌,面对4400w的会员体量,如果直接运营用户,很容易出现参差不齐的情况。因此,我们赋能导购迅速跑通一套私域运营的方。
比如,将私域运营方法提炼成“3+3+3”的机制,即导购每天发3个朋友圈、与3个顾客私聊、往3个群里发消息,发布的内容不一定都是发产品,也可以是一些体贴的问候等。”
以上信息由专业从事新零售数字化营销的湖南企服于2025/8/30 9:48:21发布
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