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日记也非常注重小完子朋友圈的运营。朋友圈内容会推送产品体验,也会有个人生活、工作日常的分享,日常分享会配图真实的美照,塑造了一个爱美妆的人设,与日记的品牌基调相符。平时也会通过公众号做内容营销,文章内容主要有新品预告、美妆教程,也有产品评测,互动活动。
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店内交流做气氛引流,给顾客一个特权,那就是暗号。
暗号广泛运用在餐饮行业,逻辑是顾客添加企微即可获得说出暗号的机会,店员引导顾客进企业微信客户群,入群欢迎语中包含这一“暗号”,用户微信进群后即可得知。顾客此时对着店员说出这个暗号,即可获得菜品的领取资格。顾客与店员们的互动也会引起周边的用户的好奇心,这样能引导身边人一起添加店员的企微。利用店内的氛围,羊群效应引导,不放过每一个添加客户的机会。
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企业建立流量渠道的方式:1)利用企业员工建立流量渠道;2)利用社区团长建立流量渠道;3)利用踏实顾客建立流量渠道。
我们提出的三个私域策略:员工团长化、团长入伙化、顾客团长化。
员工团长化,重点是通过利益驱动,让员工能动性更高。顾客团长化分销,是从口碑发展新流量,新生意。
流量的价值在于什么?不在于可PUSH,可送达。非常重要的流量是可运营的流量。
什么是可运营的流量?是能有双向交互的,是你能持续不断影响他的,能设定用户生命周期的,能拉升他LTV的。
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什么样的企业适合做规模化社群运营?
从客户属性看:数量庞大;客户有明确而统一的需求,售前服务成本低;复购周期短,购买频次较高。
从产品属性看:标准化不需要创意定制,客单价和决策门槛不高,有社交话题属性,需要通过客户群来做深度服务。
以上信息由专业从事乐语APP的湖南企服于2025/1/10 12:41:30发布
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