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“我们正在打造四个平台,即客户运营管理平台、智慧案场管理平台、销售全景管理平台,以及营销数字化分析平台,通过公域培育远洋私域流量。接下来,远洋将充分对案场进行智能化改造,促进人、客、场三者高度融合,通过规范接待流程、深化客户需求,增强数字营销的针对性和服务性。
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对于企业在每个渠道和客户交互的的数据,CDP都能进行汇总,并将标准化,删除重复数据,还能为缺失的客户的数据进行增强和补充。
从移动到web、后端ERP、支付服务、到客服系统、CRM等,通过使用CDP,企业可以拥有一个持续更新的客户全景画像。由于市场和受众群体被细分,企业能基于这个画像灵活制定各种营销策略。
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基于互联网和云的方式把多个成本较低的计算实体整合成一个具有强大营销能力的系统,通过不断提高营销云的覆盖能力,以及“云”之间的逻辑计算能力,从而达到系统化营销的结果。此为‘营销云’。
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本质是利用数字化技术帮助企业构建或梳理数据的“流动性”,通过流动性来响应和匹配新的业务模式。增强数据的流动性不仅能挖掘出潜藏在业务深层的有用价值,更能够在动态的变化中触发新价值点的显现。
以上信息由专业从事乐语数字化营销的湖南企服于2025/3/28 4:02:46发布
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