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私域运营分两部分:1)引流获客;2)分层运营。
用户分层逻辑一:基于多维度用户信息,应用交并差逻辑圈人。从多维度为用户打标,应用于后续的活动、内容等触达,实现智能运营。
用户分层逻辑二:基于用户生命周期的用户分层运营(精细化运营)。
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常用的企微引流策略——全民送福袋,刷屏裂变。流程:预热、预售、发售、发售结束。案例:CoCo奶茶单场活动,曝光170万,企业微信增粉5万+。
47. 常用的企微引流策略——砍价领礼品,用户指数增长。案例:茶小季砍价增粉送出200杯,增粉2000+。
48. 粉丝进来之后如何做精细化运营动作?我们要知道用户是谁,买过什么产品,用过什么产品,参与过哪些活动,购买价格是多少,他的标签是什么样的等等。
用户的精细化运营是建立在用户画像分析基础上的。
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面对多而广的高体量用户运营,如何做好会员服务,快鱼就是一个很好的案例。
“快鱼作为一家拥有过万导购的快时尚品牌,面对4400w的会员体量,如果直接运营用户,很容易出现参差不齐的情况。因此,我们赋能导购迅速跑通一套私域运营的方。
比如,将私域运营方法提炼成“3+3+3”的机制,即导购每天发3个朋友圈、与3个顾客私聊、往3个群里发消息,发布的内容不一定都是发产品,也可以是一些体贴的问候等。”
以上信息由专业从事数字化营销策划的湖南企服于2025/4/4 4:41:50发布
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