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从现在制作企业数字化转型的实际状况来看，面向个人消费者的职业，例如家电、家居、手机、汽车等职业的企业，数字化转型的压力巨大，转型也相对迅速；而面向企业客户的职业，例如配备制造、能源、零部件等职业，数字化转型的步伐则相对迟缓。
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企业需要认真思考几个问题：在大量产品和服务充斥市场的今天，从客户角度看，是否已有足够多的好产品和好服务？什么是好产品和好服务？我们是否真正了解客户的需求和痛点？在设计新产品和推出新服务时，我们是以财务成本或技术能力考量，还是以客户价值作为衡量标准？
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企业能够把客户价值创造落到实处，而不是单单的目标愿景和口号。这方面前面已经谈了很多，我这里谈一个衡量企业客户价值创造能力比较具体的维度，企业持续创新的能力。是否具有持续创新的能力是识别企业能否摘掉传统“帽子”的一个重要标志。企业的持续创新能力需要硬件和软件的有机结合，是今天企业的重要护城河。
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数字化正在改造着人们的工作、生活环境，与此同时，客户的消费需求也在不断发生着变化。传统“以产品为中心”，有什么就买什么已经不能满足客户多样化、个性化、定制化需求。数字化时代，企业间的角逐将会围绕谁的响应速度快，谁对客户洞察深来展开，距离用户越近，越能占据发展先机！
以上信息由专业从事公司全员营销方案的湖南企服于2025/4/12 16:42:19发布
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