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目前,全员营销的理念在快消、餐饮、保险、、房企这些行业是非常常见的,主要适用于销售产品形态相对普适的公司。
全员营销早已是房地产行业内的通行做法,而且房企不但调动员工,业主、合作伙伴都可以加入'销售'行列。恒大在去年爆出全员营销的消息,每个在职员工都被要求完成一定的楼盘销售任务,程序员、设计师、财务也不例外。在'活下去'的口号之下,这几年房地产圈内关于全员营销的做法已经屡见不鲜。
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周勇也认为,合理的全员营销是有必要的,作为一个商业公司,哪怕怕是内勤人员,也要有用户意识,一个公司的每一位员工都代表着这个企业的形象。我对洗手间清洁工说,你们做得很好,那位年长的清洁工居然对我说,我们做得还很不够,令我肃然起敬,这才是真正的全员营销。如果全员营销做得不好,会变成全员忽悠,既忽悠消费者,又忽悠老板!到头来,一地鸡毛。
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曾经有人说,快消品企业不需要中台。我认为,中台是数字化的标配。
营销数字化就是BC一体化,就是线上线下打通。因此,提出了与传统渠道分销完全不同的要求。,传统深分是人链,面向B端,可以滞后响应。事实上,业务员周期性拜访,有问题手机沟通,大问题现场处理,本身就是滞后响应。第二,无论是B端还是C端,只要在线,必须实时响应,始终在线,瞬间响应。前台无法解决瞬间响应问题,中台必须解决。第三,中台虽然处于后方,但必须与前台并肩作战。只不过前台是在地理上的,中台在虚拟平台的。一个是线下,一个是线上。
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现在讲数字化,经常搞得厂家(品牌商)很困惑,甚至听不懂。有两个原因:
,现在搞的数字化,多数是平台商立场和零售商立场
商业思想是有立场的。新零售天然站位平台商和零售商立场,新营销是品牌商立场。数字化早是平台商提出来的,平台商延伸到新零售,也在搞数字化。
平台商和新零售,实现在线交易。数字化从他们开始,很容易理解。现在讲的很多数字化理论、商业逻辑、案例,都是平台商和零售商立场。
以上信息由专业从事合伙人营销管理工具的湖南企服于2025/3/25 22:06:50发布
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